" />
1
Hỗ trợ qua Facebook

Học chứng chỉ nghiệp vụ buồng khách sạn tại Hồ Chí Minh

LỚP CHỨNG CHỈ NGHIỆP VỤ BUỒNG KHÁCH SẠN

1. Đối tượng tham gia

  • Các bạn học sinh phổ thông, trung học và trung học chuyên nghiệp, sinh viên cao đẳng, đại học chuyên và không chuyên về lĩnh vực lễ tân khách sạn.

  • Các cán bộ, tổ chức có nhu cầu đào tạo nghiệp vụ lễ tân nâng cao trình độ chuyên môn của nhân viên và mọi thành phần đều có thể tham gia khóa học
  • Nhân viên phục vụ tại bọ phận buồng phòng tại các khu nghỉ mát, khách sạn.

2. Nội dung khóa học

     a. Các môn cơ sở   
       - Khái niệm về khách sạn
       - Tổ chức khách sạn và bộ phận phòng
       - Tổ chức bộ phận phòng
       - Tâm lý khách du lịch
       - Kỹ năng giao tiếp
       - Các dịch vụ phục vụ khác (giặt ủi, hấp tẩy, chăm sóc cây cảnh, cắm hoa...)
       - Giới thiệu dụng cụ, thiết bị và hóa chất sử dụng cơ bản
       - Nhân sự, chức năng và nhiệm vụ của nhân viên phục vụ phòng
    b. Các môn nghiệp vụ buồng
       - Giới thiệu tổng quan về nghiệp vụ buồng
       - Chuẩn bị & kết thúc công việc
       - Phục vụ Phòng khách
       - Dịch vụ phục vụ vào buổi tối
       - Kiểm tra phòng khách
       - Khu vực công cộng và các loại lau dọn
       - Công việc của bộ phận phòng
       - Cách giao tiếp với khách
       - Cách xử lý khiếu nại của khách
       - Kỹ thuật và công việc dọn phòng
       - Thao tác làm giường
       - Hút bụi nệm, thảm và cách tẩy
       - Vệ sinh các chất liệu: gỗ, kim loại, gương soi
       - Vệ sinh nơi công cộng
       - Vệ sinh toilet, phòng tắm
       - Quy trình giao nhận giặt ủi
       - Bàn giao ca
  Ôn tập và kiểm kiểm tra cuối khóa.
 3. Thời gian: 2 tháng, 3 buổi/tuần

4. Học phí: 2.800.000/khóa/1 học viên

5. Thủ tục nhập học

  • Đơn đăng ký học nghề theo mẫu của trung tâm
  • 03 ảnh 4 x 6 (ghi rõ họ tên và ngày tháng năm sinh)
  • CMND  photo
Sau khi hoàn thành khóa học những học viên đạt yêu cầu sẽ được cấp chứng chỉ sơ cấp nghề có giá trị trên toàn quốc

6. Địa điểm ghi danh và học: VĂN PHÒNG TUYỂN SINH TRƯỜNG CAO ĐẲNG NGHỀ VĂN LANG

Hà Nội: Trụ sở chính: Số 451 Hoàng Quốc Việt – Cầu Giấy – Hà Nội
TP Hồ Chí Minh: Số 12, Trần Thiện Chánh, Phường 12, Quận 10/ Số 195, Đường Nguyễn Gia Trí (D2 cũ), phường 25, Bình Thạnh/ 48B Dương Đức   Hiền, Phường Tây Thạnh, Quận Tân Phú
Đà Nẵng: Số 4 Tiểu La – P. Hòa Cường Bắc – Q. Hải Châu – TP Đà Nẵng
Cần Thơ: 103 Đường Nguyễn Hiền, Phường Ninh Kiều, Tp Cần Thơ
Hotline tư vấn: 
0977.885.315 (Ms Ái - Phòng Tư Vấn – Tuyển Sinh)
Email: nhanai@giaoducvietnam.edu.vn
Facebook: https://www.facebook.com/tsnganhan/

Đăng ký lớp học


GIÁO DỤC VIỆT - EDU : 0977.885.315